Cravd Studio — Informace o ochraně osobních údajů pro hosty

Cravd Studio („Cravd“, „my“) poskytuje software, který restaurace používají ke správě svého menu a k přijímání objednávek („Restaurace“). U hosta, který objednává u stolu, je správcem údajů Restaurace a Cravd vystupuje jako zpracovatel podle jejích pokynů. U účtu personálu (správa či kuchyně restaurace, nebo samotní operátoři Cravd) je správcem údajů Cravd.

Hosté objednávající bez účtu:

• Dvě nezbytně nutné cookies relace: jedna určuje, ve které restauraci objednáváte, druhá po dobu vaší návštěvy spojuje váš prohlížeč s vaším stolem. Tyto cookies neobsahují přímo jméno ani kontaktní údaje hosta.
• Co přidáte do košíku a jakoukoli poznámku, kterou napíšete. Poznámka může popisovat alergii a je považována za citlivý údaj. Poznámka napsaná v jakémkoli jazyce může být automaticky přeložena do pracovního jazyka země nebo provozovny restaurace, aby ji personál kuchyně mohl přečíst. Chyba překladu nikdy nezablokuje vaši objednávku a vaše původní formulace se vždy uchovává vedle případného překladu, nikdy se nepřepisuje.
• Vaši IP adresu a základní informace o zařízení, pouze ve standardních serverových protokolech.
• Anonymní počty aktivity v produktu: zobrazení menu, zobrazení jídel, potvrzená přidání a odeslané objednávky. Tyto čtyři počty jsou vše, co zaznamenáváme. Neobsahují hosta, stůl, označení strávníka, poznámku ani platební údaje, ani žádný trvalý identifikátor prohlížeče, takže nic v nich nelze spojit s vámi ani s vaší objednávkou. Filtry alergenů a dietních požadavků, které si při prohlížení zvolíte, se uplatňují na vašem vlastním zařízení a nikdy se nám neodesílají ani nezaznamenávají.
• Informace týkající se objednávky se od těchto počtů liší a uchovávají se společně s objednávkou: číslo stolu, cokoli napíšete jako poznámku a každá ingredience, kterou odškrtnete. Restaurace to potřebuje, aby uvařila a podala to, co jste si vyžádali, kuchyně to tedy vidí společně s vaším stolem. Souhrnné přehledy Restaurace zobrazují odebrané ingredience jako počet na jídlo, bez stolu a bez označení strávníka.
• Odebrání ingredience je žádost předaná restauraci a uchovaná s objednávkou. Nezaručuje, že jídlo je bezpečné pro osobu s alergií nebo intolerancí, a to ani s ohledem na možný zkřížený kontakt. Máte-li alergii nebo intoleranci, promluvte si prosím před objednáním přímo s personálem restaurace.

Žádné reklamní ani sledovací cookies a žádná analytika třetích stran v menu pro hosty. Žádný účet hosta, žádné shromažďování e-mailu ani platebních údajů. Aktivita v produktu se měří vlastními prostředky (first-party) a bez trvalého identifikátoru prohlížeče, takže počty nelze přiřadit konkrétní osobě ani sledovat mezi návštěvami.

Personál:

• E-mail a heslo (hashované) pro přihlášení, přes Supabase Auth.
• Vaše role a restaurace, pro řízení přístupu.
• Obsah menu, fotografie a videa, která nahrajete.

• Supabase — databáze, úložiště souborů, autentizace personálu.
• OpenRouter / Cerebras — pouze text poznámky k objednávce hosta, aby byl přeložen do pracovního jazyka restaurace. OpenRouter směruje právě tento překladový požadavek na Cerebras jako poskytovatele inference modelu, takže text poznámky obdrží Cerebras — nikoli pouze OpenRouter. Nic dalšího o objednávce (žádné jméno, číslo stolu ani jiné údaje) se neodesílá.
• Cloudflare — funguje jako síťová/CDN vrstva před našimi doménami a zpracovává webový provoz hostů i personálu při přenosu.
• Render — hosting.
• Resend — pouze e-maily personálu (obnovení hesla, oznámení k pracovním postupům). Hostům se e-maily nikdy neposílají.

Údaje neprodáváme. Pokud poskytovatel zpracovává údaje mimo vaši zemi, podléhá toto zpracování zveřejněným zárukám daného poskytovatele.

Data relace hosta po vaší návštěvě nepřetrvávají jako profil — není co mazat, protože neexistuje žádný účet. Záznamy objednávek jsou vlastní historií Restaurace; ohledně konkrétní objednávky se obraťte přímo na Restauraci. Účty personálu přetrvávají do deaktivace.

V současnosti neuplatňujeme pevnou dobu uchovávání podle kategorie údajů — data relace hosta, jak je popsáno výše, po vaší návštěvě jako profil tak či tak nepřetrvávají. Počty aktivity v produktu se uchovávají po dobu, kdy je účet Restaurace aktivní, aby mohla vykazovat za jakékoli období až do jednoho roku; protože tyto počty nikoho neidentifikují, jejich uchovávání neuchovává nic o vás.

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo přenos a vznést proti určitému zpracování námitku. U objednávky se nejprve obraťte na Restauraci; u účtu personálu kontaktujte přímo nás. Kdykoli můžete podat stížnost u ICO (Spojené království) nebo u svého místního úřadu (EU).

Aplikace pro hosty nastavuje dvě nezbytně nutné cookies popsané výše — obě jsou potřebné k tomu, aby objednávání fungovalo, takže ani jedna nevyžaduje samostatný souhlasový banner. Portál personálu používá ze stejného důvodu vlastní cookie relace Supabase Auth. Anonymní počty aktivity v produktu popsané výše nenastavují žádnou další cookie.

Aplikace neověřuje věk. Není určena dětem a vědomě od nich neshromažďuje údaje nad rámec výše popsaného, který identifikuje stůl, nikoli osobu.

Správce údajů (účty personálu a platforma obecně): CRAVD STUDIO LTD, obchodující jako Cravd Studio, společnost zapsaná v Anglii a Walesu (č. společnosti 17390868). Sídlo: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom.

E-mail: [email protected]